j5create A/S 안내

[서비스센터 정보]

기술문의 : 1644-9688

운영시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (주말 및 공휴일 휴무) / 점심시간 12:00~13:00


[보증기간]

구매일로 부터 3년


[ A/S 접수 방법 ]

  A/S 접수가 필요하신 경우 아래 게시판에 양식에 맞추어 등록해주십시오. 

  ※ 접수 전 FAQ를 통한 사전 확인 부탁드립니다.


[ A/S 접수 시 유의사항 ]

   1. 제품 고장 여부는 고객 서비스 엔지니어가 제품 확인 후 판정됩니다.

   2. <AS 접수하기>를 통하여 접수하셔야 빠른 처리가 가능합니다.

   3. j5create 제품의 출장 서비스 및 방문(당일) 수리 서비스는 지원 하지 않습니다. 


[ A/S 배송 시 유의사항 ]

   1. 포장 : 부실한 포장으로 인한 추가 고장증상은 보증하지 않습니다.

   2. 기재사항: 이름/ 연락처/ 고장증상 (해당 정보 누락으로 분실 시 구매자 과실)

   3. 택배요금: ① 구매일로 부터 1개월 이하 : 발송 및 회송 (센터부담)

                       ② 구매일로 부터 1개월 초과 : 발송 (고객부담/선불) - 회송 (센터부담/선불)

   4. 주소: 서울시 서초구 효령로 87, 대한건축학회 3층 / ISU int 고객지원실 (Tel. 1688-9688)


 ※ 공식판매처가 아닌 곳 (타 수입처 포함)에서 구매하신 제품에 대해 A/S는 지원 하지 않습니다.


AS 접수문의 드립니다.

신헌****
2024-10-16
조회수 64

[ 유의사항 ]

  • 제품 불량이 의심되는 경우는 카테고리를 AS접수로 선택하여 작성해 주시기 바랍니다.
  • A/S접수 시에는 게시판 상단의 이미지 첨부 버튼을 누른 후 영수증 또는 주문완료 화면을 캡쳐하여 올려주시면 더 빠른 확인이 가능합니다.
  • SUPPORT - FAQ 게시판을 먼저 확인해주십시오.
  • j5create 정식 수입원(SDF INTERNATIONAL CO.,LTD)에 한해 AS가능하며 병행수입 제품 및 타수입원 제픔은 불가합니다.
  • j5create 서비스 센터 : 1644-9688

[ 필수정보 ]

주문자명신헌수
연락처01066612962
이메일 주소
remyname@naver.com
제품 모델명JCD543
시리얼 넘버(AS 접수 시 입력)
DP1K1910007159
구매일/구매처 (영수증첨부)
-
PC 운영체제 (예, Windows 10 등)
WINDOWS 11

문제 증상
(상단의 이미지첨부 버튼을 통해 
증상 사진 첨부가 가능합니다.)

 USB 포트 인식 안됨
0 0

상호명 : 주식회사 이수 인터내셔널 커머스

대표자 : 김학봉, 김상범

주소 : 16016 경기도 의왕시 바라산로 1, 1층(학의동)

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